Cristian Lay
Come possiamo aiutarti?

Nella parte superiore destra del nostro sito troverai uno spazio dedicato alla creazione del tuo account. Fai clic su REGISTRATI. Una volta completato il modulo sarai pronto a partire! Ricorda che grazie al programma punti potrai usufruire di fantastici regali su ogni tuo ordine, a partire dai primi €50 d'acquisto (scrivici su WhatsApp al +34 608 50 16 13 per maggiori informazioni).
Far parte della community Cristian Lay vuol dire godere di privilegi esclusivi. La registrazione su Cristian Lay non è solo un passo per accedere ai nostri prodotti di alta qualità ma è il biglietto d'ingresso a una community di donne e uomini che apprezzano la bellezza e la qualità.
Sconti Esclusivi: Registrandoti, otterrai sconti speciali su tutti i nostri prodotti. Un modo per rendere la tua esperienza di shopping più gratificante.
Premi e Incentivi: I nostri membri ricevono premi e incentivi regolari, rendendo ogni acquisto un'opportunità per essere ricompensati.
💌 Comunicazioni Personalizzate: Resta sempre aggiornato su nuovi arrivi, offerte esclusive e eventi speciali riservati ai nostri membri.
Per ulteriori informazioni, scrivici al Call Center
Registra il tuo account ora e vivi un'esperienza di bellezza e stile unica su Cristian Lay!
REGISTRATI
✨ Cristian Lay - Dove la Bellezza Trova Casa ✨
Per recuperare la password, vai alla pagina di login facendo clic in alto a destra sotto ACCESSO. Nella sezione INIZIA SESSIONE sul lato sinistro della pagina, fai Clic sul collegamento HAI DIMENTICATO LA TUA PASSWORD? Quindi, nella schermata REIMPOSTA PASSWORD, inserisci l'indirizzo e-mail che hai usato inizialmente per creare il tuo account al quale ti verranno inviate le istruzioni per il recupero della password. Segui tutti i passaggi per continuare gli acquisti!
Fare shopping nel negozio online di Cristian Lay è molto semplice!
Sfoglia la nostra pagina e trova i prodotti che desideri acquistare.
Seleziona la quantità desiderata e fai clic su AGGIUNGI AL CARRELLO. Ricorda, avrai la possibilità di scegliere la dimensione o il servizio di personalizzazione a seconda dell’articolo selezionato.
Una volta aggiunto al carrello il prodotto selezionato, è possibile continuare a fare acquisti o procedere con il pagamento.
Passa il mouse sopra PRODOTTI in alto a destra dello schermo e fai clic su IL MIO CARRELLO per verificare che tutti i prodotti e le quantità siano corretti. Se si accetta, fare clic su COMPLETA L’ORDINE.
Se sei un cliente Cristian Lay, puoi accedere. Nel caso in cui non lo fossi, puoi creare il tuo account o, se preferisci, effettuare un acquisto come ospite.
Seleziona il metodo di spedizione. Possiamo inviare l'ordine all'indirizzo che desideri o puoi ritirarlo in un punto specifico, secondo l'offerta del nostro corriere.
Seleziona il metodo di pagamento, clicca su PAGA ORA ed hai terminato.
Confermeremo che il tuo ordine è stato effettuato correttamente inviandoti successivamente un'e-mail con la conferma e i dettagli dell'ordine.
Nella sezione IL MIO CARRELLO troverai la sezione CODICE SCONTO. Inserire il nome o il codice del coupon e cliccare su APPLICA.
Il sistema applicherà il tuo sconto. Vedrai lo sconto applicato sullo schermo.
Non c'è un importo minimo per l'ordine. Puoi comprare quello che vuoi.
Puoi pagare il tuo ordine con:
-Carta di debito: Visa, Maestro
-Carta di credito: Visa, Master Card, Euro 6000
-Alla consegna: costo €1,00
-cheques regalo Cristian Lay
-Paypal
-Posta
Sì, è possibile acquistare con possibilità di rimborso. Ti verrà addebitato un supplemento di € 1,00.
Un ordine già registrato non può essere annullato. Se per qualche motivo desideri restituire i prodotti, hai fino a 21 giorni per farlo.
Trovate di seguito i dettagli per tipo di prodotto:
-Bigiotteria:
Placcato in oro, argento,rodio: 6 mesi
Oro e oro rosa 3 mesi
Simil oro e argento: 21 giorni
Argento: 6 mesi
Oro: 1 anno
-Orologi:
Marca Miguel Ángel Leal 3 anni
Smartwatch 1 anni
Batterie 1 anni
Altri orologi 2 anni
Componenti 6 mesi
Se sei ancora entro il termine di rimborso, basta gestire il rimborso dal tuo account. In caso contrario, contatta il servizio clienti. Cristian Lay restituirà l'articolo non appena lo riceverà nella sede centrale e verificherà il suo stato.
Hai a disposizione 21 giorni dopo dell' aquisto per restituire un articolo. Passato questo tempo, non saranno più accettati resi.
Sono ammesse le restituzioni di oggetti di bigiotteria, oro, argento, orologi e accessori. Tutti gli articoli che devono essere restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e nella confezione originale. Non sono ammesse restituzioni di articoli personalizzati, cosmetici o nutrizionali, ad eccezione di articoli difettosi.
Il reso è gratuito per gli articoli ricevuti difettosi, a condizione che si proceda attraverso il nostro sito web.
Per gli altri articoli che possono essere restituiti entro il termine indicato, il costo è di 9,90€.
Il cambio è gratuito se il prodotto è difettoso o è stato inviato per errore.
Il cambio di taglia costa 9,90€
Entrando nel MIO ACCOUNT e selezionando RESI E CAMBI potrete visionare nel dettaglio l’ordine e gestire il reso o il cambio.
Dopo aver selezionato il motivo del reso o del cambio, verrà emesso un ordine di ritiro a domicilio.
Ricorda che il prodotto deve essere conservato nell'imballaggio originale ed essere in perfette condizioni.
1-Prepara la restituzione riutilizzando la casella di spedizione stessa o utilizzando un imballaggio appropriato.
2-Tratta il reso indicando il motivo.
3-Chiudi la scatola e aggiungi il numero del buono di consegna in maniera visibile direttamente sul pacco.
4-Attendi il ritiro del pacco all'indirizzo indicato.
Una volta ricevuto il prodotto in Cristian Lay, verrà analizzato e valutato.
Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità utilizzate in fase di acquisto. Se l’acquisto è stato effettuato con carta di credito o paypal, quindi, l’accredito sarà effettuato sulla stessa carta o sullo stesso conto paypal. Se l’acquisto è stato effettuato con BIZUM, riceverai un rimborso sotto forma di credito, da utilizzare nel prossimo ordine. Se invece, hai acquistato tramite un buono regalo, il rimborso avverrà con l’emanazione di un nuovo buono regalo Cristian Lay.
Il termine di disbrigo della pratica è di 20 giorni lavorativi.
Una volta ricevuto il prodotto in Cristian Lay, verrà analizzato e valutato. Ti ricordiamo che il prodotto deve presentarsi nell’imballaggio originale ed essere in perfette condizioni.
Accertatoci di queste condizioni, invieremo un prodotto sostitutivo. 
In caso di esaurimento del prodotto in stock verrai ricontattato dal dipartimento competente.
Sono ammesse le restituzioni o modifiche riguardanti articoli di bigiotteria, oro, argento, orologi e accessori. Tutti i prodotti per i quali si richiede il reso o la sostituzione, devono presentarsi nella loro confezione originale ed essere nella stessa condizione in cui è stata ricevuta.
Non sono ammesse restituzioni di articoli personalizzati o cosmetica. Unica eccezione, in questo caso, è fatta per gli articoli difettosi.
In fase di invio dell’ordine, potrai scegliere una delle seguenti modalità di spedizione:
-A domicilio.
Entro i 7 e i 14 giorni dalla conferma del tuo ordine.
Questi tempi di consegna sono applicabili ai prodotti finiti, che non hanno bisogno di personalizzazioni e/o incisioni.
Per i prodotti che richiedono un’incisione o personalizzazione, si aggiunge un tempo supplementare di 48h.
A causa del Covid-19 i termini di consegna sopracitati potrebbero variare
Accedi a “Il mio Account” e consulta la cronologia degli ordini nella sezione “Ordini”. 
Clicca sul tuo ordine e vedi il suo stato di avanzamento.
Se l’ordine risulta in CONSENGA, fai doppio click sul link e controlla la situazione sul link del nostro corriere.
Si, a condizione che sia fornita la carta d’identità e la persona firmi il buono.faqs.section.delivery.question5.text=Recati su “Ordini” all’interno della sezione “Il mio Account” per monitorare lo stato di avanzamento degli ordini. Ti verrà inviata una notifica per mail quando verrà modificato lo stato dell’ordine.
A través de MI CUENTA, en PEDIDOS podrás realizar un seguimiento de los diferentes estados de tu pedido. Además, se te notificará a través de correo electrónico cuando cambie el estado de tu pedido.
  • A domicilio
Per ordini superiori a €40,00 il costo è di €2,95 (isole comprese).
Per ordini inferiori a €40,00 il costo è di €5,95 (isole comprese).
I termini di invio vanno dai 7 ai 14 giorni successivi alla ricezione dell’ordine.
Termini variabili a seconda della destinazione.
Attraverso l’area IL MIO CONTO, su ORDINI, traccia i diversi stati del tuo ordine. Inoltre, ti verrà notificato via e-mail quando cambierà lo stato dell'ordine.
I resi di oggetti di bigiotteria, oro, argento, orologi e accessori sono ammesse nella confezione originale e non utilizzata. Non sono ammessi resi di articoli personalizzati, cosmetici o articoli di nutrizione, ad eccezione di articoli difettosi.
Hai 21 giorni per restituire un articolo, a partire dalla data di con ferma della acquisto. Trascorso questo tempo, non saranno più accettate restituzioni. Se sei ancora in tempo, devi solo gestire il cambio dal tuo conto.
Il reso è gratuito per gli articoli ricevuti difettosi o inviati per errore, sempre attraverso la nostra pagina web. Per gli altri il costo è di €9,90, sempre entro i termini precedentemente citati.
Il cambio è gratuito se il prodotto presenta un difetto e è stato inviato per errore.
Entra nell’area IL MIO ACCOUNT e seleziona ORDINI. Qui potrai consultare i dettagli dell'ordine e gestire il reso/cambio. Dopo aver selezionato il motivo del reso o del cambio, viene emesso un ordine con ritiro a domicilio. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il termine di rimborso è di 20 giorni lavorativi.
Approfitta di una delle opzioni a disposizione per rendere il tuo acquisto più facile e sicuro:

  • Carta di debito: Visa, Maestro
  • Carta di credito: Visa, Master Card, Euro 6000
  • Alla consegna: costo 1,00€
  • cheques regalo Cristian Lay
  • Paypal
  • Posta

Assistenza clienti
Se hai domande, non esitare a contattarci
0039 0653266289
608501613 (WhatsApp)
Orario di apertura:
9:00 — 17:00 Dal lunedì al venerdì
Inviaci un'email

POLITICA SULLA PRIVACY

 

La politica sulla privacy fa parte delle Condizioni Generali che regolano questo sito Web.

    Chi è il responsabile per l’elaborazione dei Suoi dati?

    Cristian Lay, S.A. CIF: A06017941

    Domicilio: Carretera de Badajoz, S/N., C.P. 06380, de Jerez de los Caballeros.

    Teléfono: 924569100

    Posta elettronica: dpo@clgrupoindustrial.com

    Per comunicare con noi, può contattarci in qualsiasi modo.

    A quale scopo tratteremo i Suoi dati personali?

    - Clienti:
    Alla Cristian Lay, S.A. tratteremo i Suoi dati personali con i seguenti scopi: manutenzione e gestione del rapporto contrattuale e precontrattuale. Invio di comunicazioni su informazioni commerciali tramite mezzi elettronici.

    - Contatti Web o posta elettronica:
    Alla Cristian Lay, S.A. tratteremo i Suoi dati personali con i seguenti scopi: Rispondere alle Sue domande, richieste o istanze. Gestire il servizio richiesto, rispondere alle Sue richieste o elaborare la Sua istanza.

    - Contatti social network:
    Alla Cristian Lay, S.A. tratteremo i Suoi dati personali con i seguenti scopi: Rispondere alle Sue domande, richieste o istanze. Gestire il servizio richiesto, rispondere alle Sue richieste o elaborare la Sua istanza. Connetterci con Lei e creare una comunità di follower.

    Tutto ciò in conformità con le sue politiche sulla privacy:



    • Utilizzo di Google Analytics nella web: Permette di realizzare una statistica del sito web attraverso lo strumento Google Analytics, un servizio fornito da Google per ottenere informazioni degli accessi degli utenti al sito web.. Alcuni dei dati conservati per analisi successive sono: numero di volte che un utente visita la web, data della prima e ultima visita dell’utente, durata delle visite, da che pagina ha accesso l’utente alla web, che motore di ricerca ha utilizzato per arrivare alla web o a quale link ha utilizzato, da che parte del mondo a utilizzato la sua user...etc. queste informazioni vengono generate dai “cookie” sull’uso della website, informazione che sarà direttamente trasmessa e archiviata da Google Inc (azienda con sede in EEUU). La configurazione di questi cookie è predefinita dal servizio offerto di Google, per questo suggeriamo consultare la pagina della privacy di Google Analitycs .................. per ottenere più informazioni dei cooki che utilizza e di come inibirli (tenendo conto che non siamo responsabili del contenuto ne la veridicità dei siti web di terzi)

    • Uso dei pixels nella web (Facebook e Google): I pixel sono archivi di immagini molto piccole che, quando sono caricati dal navigatore web utilizzato, possono obbligare il navigatore ad effettuare alla rete la parte che corrisponde ai pixel. Se i cookies stazioneranno attualemente nel navigatore, si trasmettono con richiesta. La barra si può utilizzare per annunciare o confermare l’apertura di una mail di marketing. Quando si usano insieme con i cookies per pubblicità basata in interesse, si possono usare i controlli di cookies precedenti per controllare la loro finalità d’uso.

    - Candidati:
    Alla Cristian Lay, S.A. tratteremo i Suoi dati personali con i seguenti scopi: Organizzazione dei processi di selezione per assumere dipendenti. Citarla per colloqui di lavoro e valutare la Sua candidatura. Se ci ha dato il Suo consenso, possiamo conservare il Suo CV per farla partecipare a nuovi processi di selezione. Se ci ha dato il Suo consenso, possiamo comunicare il Suo CV a società del gruppo, collaboratori o simili, con l’unico scopo di farla partecipare ai loro processi di selezione.

    Qual è la legittimità del trattamento dei Suoi dati?

    - Clienti: La base legale per il trattamento dei Suoi dati è l’esecuzione di un contratto e il mantenimento del rapporto contrattuale. L’offerta di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici si basa sull'interesse legittimo del Responsabile e sul consenso richiesto, senza che il ritiro di tale consenso condizioni in nessun caso l’esecuzione del contratto.

    - Contatti Web o posta elettronica: La base legale per il trattamento dei Suoi dati è il consenso dell’interessato. Nei casi in cui per fare una richiesta è necessario compilare un modulo e fare un “clic” sul pulsante d’invio, la sua realizzazione comporterà necessariamente che è stato informato e ha espressamente concesso il Suo consenso al contenuto della clausola allegata al suddetto o l’accettazione della politica sulla privacy.

    - Contatti social network: La base legale per il trattamento dei Suoi dati è l’accettazione di un rapporto contrattuale nell’ambiente del social network corrispondente, secondo le sue politiche sulla privacy.

    - Candidati: La base legale per il trattamento dei Suoi dati è il Suo consenso inequivocabile nel darci il Suo CV e nel ricevere e firmare l’informazione relativa ai trattamenti che stiamo per svolgere.

    A quali destinatari verranno comunicati i Suoi dati?

    Nel caso nel quale lei è stato presentato da parte di un terzo (in avanti, Presentatore) autorizzi espressamente accettando queste condizioni che questa o qualsiasi persona nella tua rete abbia accesso ai tuoi dati personali come stabilito in questa politica

    Agli effetti della legislazione applicabile sulla protezione dei dati, tanto Cristian Lay como i membri della rete vendita, che già siano Presentatrici o persone della sua rete, sono responsabili indipendenti del trattamento dei dati personali del socio Cristian lay potrà inviare tutti i suoi dati personali alle persone menzionate nel paragrafo anteriore, in riferimento ai seguenti interessi leggittimi.
    • • Gestione efficace della rete vendita
    • • Dare risposta a qualsiasi domanda, reclamo che effetti o riceva
    • • Comunicare con i soci per aiutarla a migliorare il suo business
    • • Analizzare il suo comportamento e i suoi risultati di vendita

    Salvo obblighi legali, i Suoi dati non verranno ceduti a terzi. Nello specifico, verranno comunicati all’Agenzia statale dell'Amministrazione fiscale, alle banche e agli enti finanziari, per la riscossione del servizio fornito o del prodotto acquistato, così anche ai responsabili del trattamento necessario per l’esecuzione del contratto. In caso di acquisto o pagamento, se si sceglie un’applicazione, Web, piattaforma, carta di credito o qualsiasi altro servizio online, i Suoi dati verranno ceduti a questa piattaforma o saranno trattati nel proprio ambiente, sempre con la massima sicurezza.

    Quali misure di sicurezza applichiamo?

    Può stare tranquillo, abbiamo adottato un livello ottimale di protezione dei dati personali che gestiamo e abbiamo installato tutti i mezzi e le misure tecniche a nostra disposizione, secondo lo stato della tecnologia per evitare la perdita, l’uso improprio, l’alterazione, l’accesso non autorizzato e il furto dei dati personali.

    Quali sono i Suoi diritti al fornirci i Suoi dati?

    Chiunque ha il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza di un trattamento dei propri dati personali, di accedere ai propri dati personali, richiedere la rettifica di quelli inesatti o richiedere, ove opportuno, l’abrogazione quando, tra gli altri motivi, non siano più necessari i dati agli scopi per i quali sono stati raccolti o l’interessato ritiri il consenso accordato. In alcuni casi la parte interessata può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati, pertanto li terremo solo in conformità con la normativa vigente.

    In alcuni casi può esercitare il diritto alla portabilità dei dati, che verranno consegnati, a voi o al nuovo responsabile per il trattamento che designate, in un formato strutturato, d’uso comune o letto meccanicamente.

    Ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento per ogni trattamento per il quale l’ha concesso.

    La Cristian Lay, S.A. ha moduli per l'esercizio dei diritti che possono essere richiesti all'indirizzo e-mail dpo@clgrupoindustrial.com o usare quelli realizzati dall'Agenzia spagnola per la protezione dei dati o di terzi. Questi moduli devono essere firmati elettronicamente o accompagnati da una fotocopia della carta d’identità.

    Se si agisce mediante rappresentanti, si dovrà ugualmente accompagnarli da una fotocopia della propria carta d’identità o firma elettronica.

    I moduli andranno presentati di persona alla Cristian Lay, S.A. o inviati per posta o posta elettronica agli indirizzi presenti nella sezione “Responsabile”.

    Ha il diritto a presentare un reclamo presso l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati nel caso in cui ritiene che l’esercizio dei Suoi diritti non sia stato adeguatamente soddisfatto. Il periodo massimo per risolvere una richiesta è di un mese dalla sua ricezione.

    In caso di modifica dei Suoi dati, La preghiamo di comunicarcelo per iscritto al fine di mantenere i Suoi dati aggiornati.

    Per quanto tempo conserveremo i Suoi dati?

    I dati personali saranno conservati finché persiste il rapporto con la Cristian Lay, S.A. A terminarli, i dati personali trattati in ciascuna delle finalità indicate saranno conservati per i termini stabiliti dalla legge o per il periodo che un giudice o tribunale può richiedere, tenendo conto del periodo di prescrizione per le azioni legali. I dati trattati saranno conservati fino a quando i suddetti termini legali non scadranno, se vi è un obbligo legale di conservazione, o se non vi è termine legale, fino a quando la parte interessata chiede la loro soppressione o la revoca del consenso accordato.

    In ogni trattamento o tipologia di dati, Le forniamo un periodo specifico che può consultare nella seguente tabella:

    File

    Documento

    Conservazione

    Clienti

    Fatture

    10 anni

    Moduli e coupon

    15 anni

    Contratti

    5 anni

    Risorse umane

    Retribuzioni, TC1, TC2, ecc.

    10 anni

    Curricula

    Fine del processo di selezione e 1 anno in più con il Suo consenso

    Documenti di risarcimento per licenziamento.

    Contratti.

    Dati dei lavoratori temporanei.

    4 anni

    Fascicolo del lavoratore.

    Fino a 5 anni dopo il ritiro.

    Márketing

    Database o visitatori del Web.

    Mentre dura il trattamento.

    Fornitori

    Fatture

    10 anni

    Contratti

    5 anni

    Controllo degli accessi e videosorveglianza

    Elenco dei visitatori

    30 giorni

    Vídeos

    30 giorni di blocco

    3 anni di distruzione

    Contabilità

    Libri e documenti contabili.

    Accordi di partnership e consigli di amministrazione, statuti della società, atti, regolamento del consiglio di amministrazione e commissioni delegate.

    Rendiconti finanziari, relazioni di revisione

    Registri e documenti relativi alle sovvenzioni

    6 anni

    Fiscale

    Registrazione dell’amministrazione dell’azienda, diritti e obblighi relativi al pagamento delle tasse.

    Amministrazione di pagamenti di dividendi e ritenute fiscali.

    10 anni

    Informazioni sugli stabilimenti dei prezzi all'interno del gruppo

    18 anni

    8 anni per le transazioni all’interno del gruppo per accordi sui prezzi

    Salute e sicurezza

    Registri medici dei lavoratori

    5 anni

    Ambiente

    Informazione sulle sostanze chimiche e sostanzialmente pericolose

    10 anni

    Documenti relativi ai permessi ambientali Mentre si svolge l’attività.

    3 anni dalla chiusura dell’attività

    10 anni (prescrizione del reato)

    Registri sul riciclaggio o sullo smaltimento dei rifiuti

    3 anni

    Deve conservare i documenti di diritti e doveri, ricevute e pagamenti per le sovvenzioni per le operazioni di pulizia

    4 anni

    Rapporti sugli incidenti

                           

    5 anni

    Assicurazioni

    Polizze assicurative

    6 anni (regola generale)

    2 anni (danni)

    5 anni (personali)

    10 anni (vita)

    Acquisti

    Registro tutte le consegne di beni o prestazione di servizi, acquisti intracomunitari, importazioni ed esportazioni ai fini dell’IVA.

    5 anni

    Giuridico

    Documenti sulla Proprietà intellettuale e industriale.

    Contratti e accordi.

    5 anni

    Permessi, licenze, certificati

    6 anni dalla data di scadenza del permesso, licenza o certificato.

    10 anni (prescrizione penale)

    Accordi di riservatezza e non concorrenza

    Sempre il termine dell’obbligo o della riservatezza

    LOPD

    Trattamento dei dati personali, se diverso dal trattamento notificato all’AEPD

    3 anni