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Cristian Lay
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Un ordine già registrato non può essere annullato. Se per qualche motivo desideri restituire i prodotti, hai fino a 21 giorni per farlo.
Trovate di seguito i dettagli per tipo di prodotto:
-Bigiotteria:
Placcato in oro, argento,rodio: 6 mesi
Oro e oro rosa 3 mesi
Simil oro e argento: 21 giorni
Argento: 6 mesi
Oro: 1 anno
-Orologi:
Marca Miguel Ángel Leal 3 anni
Smartwatch 1 anni
Batterie 1 anni
Altri orologi 2 anni
Componenti 6 mesi
Se sei ancora entro il termine di rimborso, basta gestire il rimborso dal tuo account. In caso contrario, contatta il servizio clienti. Cristian Lay restituirà l'articolo non appena lo riceverà nella sede centrale e verificherà il suo stato.
Hai a disposizione 21 giorni dopo dell' aquisto per restituire un articolo. Passato questo tempo, non saranno più accettati resi.
Sono ammesse le restituzioni di oggetti di bigiotteria, oro, argento, orologi e accessori. Tutti gli articoli che devono essere restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e nella confezione originale. Non sono ammesse restituzioni di articoli personalizzati, cosmetici o nutrizionali, ad eccezione di articoli difettosi.
Il reso è gratuito per gli articoli ricevuti difettosi, a condizione che si proceda attraverso il nostro sito web.
Per gli altri articoli che possono essere restituiti entro il termine indicato, il costo è di 9,90€.
Il cambio è gratuito se il prodotto è difettoso o è stato inviato per errore.
Il cambio di taglia costa 9,90€
Entrando nel MIO ACCOUNT e selezionando RESI E CAMBI potrete visionare nel dettaglio l’ordine e gestire il reso o il cambio.
Dopo aver selezionato il motivo del reso o del cambio, verrà emesso un ordine di ritiro a domicilio.
Ricorda che il prodotto deve essere conservato nell'imballaggio originale ed essere in perfette condizioni.
1-Prepara la restituzione riutilizzando la casella di spedizione stessa o utilizzando un imballaggio appropriato.
2-Tratta il reso indicando il motivo.
3-Chiudi la scatola e aggiungi il numero del buono di consegna in maniera visibile direttamente sul pacco.
4-Attendi il ritiro del pacco all'indirizzo indicato.
Una volta ricevuto il prodotto in Cristian Lay, verrà analizzato e valutato.
Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità utilizzate in fase di acquisto. Se l’acquisto è stato effettuato con carta di credito o paypal, quindi, l’accredito sarà effettuato sulla stessa carta o sullo stesso conto paypal. Se l’acquisto è stato effettuato con BIZUM, riceverai un rimborso sotto forma di credito, da utilizzare nel prossimo ordine. Se invece, hai acquistato tramite un buono regalo, il rimborso avverrà con l’emanazione di un nuovo buono regalo Cristian Lay.
Il termine di disbrigo della pratica è di 20 giorni lavorativi.
Una volta ricevuto il prodotto in Cristian Lay, verrà analizzato e valutato. Ti ricordiamo che il prodotto deve presentarsi nell’imballaggio originale ed essere in perfette condizioni.
Accertatoci di queste condizioni, invieremo un prodotto sostitutivo. 
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Non sono ammesse restituzioni di articoli personalizzati, cosmetica o prodotti di nutrizione. Unica eccezione, in questo caso, è fatta per gli articoli difettosi. faqs.section.delivery.question1.text=In fase di invio dell’ordine, potrai scegliere una delle seguenti modalità di spedizione:
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Se admiten las devoluciones o cambios de artículos de bisutería, oro, plata, relojes y complementos. Todos los artículos que vayan a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, sin usar y en tu caja original.No se admiten las devoluciones de artículos personalizados, cosméticos o nutricionales, a excepción de artículos defectuosos.
Cristian Lay dispone de las siguientes modalidades de envío de pedidos:
-A domicilio.
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Questi tempi di consegna sono applicabili ai prodotti finiti, che non hanno bisogno di personalizzazioni e/o incisioni.
Per i prodotti che richiedono un’incisione o personalizzazione, si aggiunge un tempo supplementare di 48h.
A causa del Covid-19 i termini di consegna sopracitati potrebbero variare
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Si, a condizione che sia fornita la carta d’identità e la persona firmi il buono.faqs.section.delivery.question5.text=Recati su “Ordini” all’interno della sezione “Il mio Account” per monitorare lo stato di avanzamento degli ordini. Ti verrà inviata una notifica per mail quando verrà modificato lo stato dell’ordine.
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  • A domicilio
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Attraverso l’area IL MIO CONTO, su ORDINI, traccia i diversi stati del tuo ordine. Inoltre, ti verrà notificato via e-mail quando cambierà lo stato dell'ordine.
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Hai 21 giorni per restituire un articolo, a partire dalla data di con ferma della acquisto. Trascorso questo tempo, non saranno più accettate restituzioni. Se sei ancora in tempo, devi solo gestire il cambio dal tuo conto.
Il reso è gratuito per gli articoli ricevuti difettosi o inviati per errore, sempre attraverso la nostra pagina web. Per gli altri il costo è di €9,90, sempre entro i termini precedentemente citati.
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Informativa per gli Incaricati alla vendita diretta a domicilio di Cristian Lay Italia S.r.l.

 

Gentile Incaricato, 

in conseguenza dell’emergenza epidemiologica Covid-19 in atto e al suo recente riacuirsi, Le confermiamo la volontà di Cristian Lay Italia S.r.l. di disapplicare temporaneamente il divieto di promuovere la vendita dei propri prodotti ai consumatori tramite Internet, stabilito dall’incarico di vendita diretta a domicilio senza vincolo di subordinazione con Lei in essere. 

Al fine di agevolare lo svolgimento delle Sue attività, la Società Le mette pertanto a disposizione una pagina web a Lei riservata, all’interno del presente Sito Internet, che le permetterà di esporre online il Suo tesserino di riconoscimento in conformità alla vigente normativa, nonché di svolgere anche virtualmente le attività oggetto dell’incarico in essere nell’interesse della Società.  Restano ferme le ulteriori previsioni dell’incarico per la vendita diretta a domicilio in essere tra Lei e Cristian Lay Italia S.r.l..

Per confermare che Lei ha preso visione ed accetta quanto sopra riportato, nonché per proseguire con l’utilizzo del Sito Internet, La preghiamo di cliccare sul bottone “accetta”.

Condizioni generali disciplinanti l’incarico di vendita diretta dei beni a domicilio senza vincolo di subordinazione per conto di Cristian Lay Italia S.r.l.

 

ART. 1 PREMESSA E DEFINIZIONI

 

1.1 Le presenti condizioni generali disciplinano l’incarico di vendita diretta a domicilio dei prodotti offerti da Cristian Lay Italia S.r.l. tra l’incaricato e la medesima Cristian Lay Italia S.r.l..

1.2 Ai fini delle condizioni generali valgono le seguenti definizioni:

        “Condizioni Generali”: le presenti condizioni pubblicate online e prelevabili dal Sito, le quali racchiudono l’insieme delle disposizioni generali uniformi disciplinanti l’incarico di vendita diretta dei Prodotti a domicilio per conto di Cristian Lay Italia S.r.l.;  

        “Consumatore”: l’Utente persona fisica o l’Acquirente persona fisica che agisce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale ai sensi dell’art. 3 D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (recante il “Codice del Consumo”) e dell’art. 2 del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (recante “Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno”) e loro successive modifiche e/o integrazioni; “Cristian Lay Italia”: la società individuata all’art. 2 che vende il Prodotto e che, a tal fine, svolge anche attraverso il Sito ogni attività promozionale, commerciale, giuridica o materiale propedeutica, strumentale o, comunque, connessa alla vendita;

        "Incaricato", colui che, senza vincolo di subordinazione e senza stipulazione di un contratto di agenzia, promuove, direttamente o indirettamente, la raccolta di ordinativi di acquisto presso privati Consumatori per conto di Cristian Lay Italia S.r.l.;

        Incarico”: l’incarico di vendita diretta a domicilio dei prodotti di Cristian Lay Italia il quale si perfeziona a distanza tra Cristian Lay Italia e l’Incaricato secondo la modalità prevista dall’art. 3;

        Informativa Privacy”: l’informativa predisposta e pubblicata sul Sito da Cristian Lay Italia, messa a disposizione degli Utenti del Sito e dell’Acquirente prima della conclusione del Incarico, in conformità all’art. 13 del Regolamento europeo sulla privacy e sulla protezione dei dati personali n. 2016/679/UE

(c.d. “GDPR”) e ss.mm.ii.;

        “Ordinativo di acquisto”: la proposta contrattuale di acquisto ad opera del Consumatore; 

        “Prodotto”: il bene promosso e venduto da Cristian Lay Italia attraverso il Sito, di cui la stessa è titolare e/o detiene a norma di legge i diritti di sfruttamento economico;

        “Sito”: il sito di e-commerce di cui Cristian Lay Italia ha la disponibilità, al quale si accede tramite il dominio www.cristianlay.com, comprensivo di tutte le pagine web di cui esso si compone e dei suoi sottodomini, attraverso cui Cristian Lay Italia illustra e/o promuove e/o vende il Prodotto; 

        “Vendita diretta a domicilio”: la forma speciale di vendita al dettaglio e di offerta di beni e servizi, di cui alla Legge 17 agosto 2005, n. 173, effettuate tramite la raccolta di ordinativi di acquisto presso il domicilio del consumatore finale o nei locali nei quali il consumatore si trova, anche temporaneamente, per motivi personali, di lavoro, di studio, di intrattenimento o di svago.

1.3  I termini sopra riportati sono impiegati e mantengono il significato agli stessi rispettivamente attribuito sia al singolare che al plurale.

1.4  Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante e sostanziale dell’Incarico concluso tra Cristian Lay Italia e l’Incaricato alla vendita diretta, unitamente, all’Informativa Privacy. 

1.5  Qualora le previsioni contenute nelle Condizioni Generali contrastino con quelle contenute in altri documenti che compongono l’Incarico o cui, in qualsiasi modo, l’Incarico rinvia, prevalgono le prime, salvo ove diversamente ed espressamente previsto.

 

ART. 2 ESTREMI IDENTIFICATIVI E RECAPITI DI CRISTIAN LAY ITALIA 

2.1  Cristian Lay Italia S.r.l. è una  società a responsabilità limitata di diritto italiano con sede legale in Italia, 00138 Roma, Via della Bufalotta n. 374, codice fiscale, partiva iva ed iscrizione al registro delle imprese di Roma n. 05103901004, R.E.A. n. RM - 842602, capitale sociale € 45.000,00 i.v., soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Cristian Lay S.A., indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) dpo@clgrupoindustrial.com

  

 

 

ART. 3 CONFERIMENTO DELL’INCARICO 

3.1 Le persone fisiche che intendano candidarsi a divenire Incaricato devono possedere la maggiore età (i.e. 18 anni compiuti) e la capacità di agire ai sensi della normativa vigente in Italia, nonché possedere tutti i requisiti o non incorrere in alcuna causa di incompatibilità previsti dalla vigente normativa.

3.2 Chiunque intenda divenire Incaricato di Cristian Lay Italia ai sensi della L. 173 del 17.08.2005 e del D.Lgs 114 del 31/03/1998 deve eseguire le seguenti azioni:

1.     accedere al Sito e, in particolare, alla relativa pagina web dedicata agli Incaricati;

2.     compilare in ogni sua parte il form online reperibile all’interno di detta pagina web, inserendo in particolate tutti i dati obbligatori;

3.     caricare mediante upload una copia del proprio documento di riconoscimento in corso di validità e gli altri documenti eventualmente richiesti dal sistema, secondo le caratteristiche tecniche ivi specificate;

4.     prendere visione dell’Informativa privacy, prestando - ove richiesto e desiderato – il consenso al trattamento dei propri dati personali;

5.     accettare espressamente le presenti Condizioni Generali e le eventuali ulteriori condizioni di candidatura ivi consultabili predisposte da Cristian Lay Italia, mediante apposizione di uno o più appositi segni di spunta.

3.2  L’Incarico si considera concluso con il corretto ed integrale espletamento della procedura telematica di cui al punto 3.2 ed a decorrere dalla data di accettazione di cui al precedente punto 5 

3.3  L’efficacia del presente Incarico è risolutivamente condizionata, ai sensi degli artt. 1353 ss. c.c., al ricevimento da parte di Cristian Lay Italia dell’eventuale comunicazione della Questura/Prefettura o altro Organo competente in Italia attestante l’incompatibilità dell’Incaricato all’assunzione dell’Incarico e/o allo svolgimento delle attività in esso previste. In tale ipotesi, la risoluzione opererà automaticamente a decorrere dal giorno in cui Cristian Lay Italia riceverà la predetta comunicazione, di cui Cristian Lay Italia né darà notizia all’Incaricato mediante email.

3.4  Dopo la conclusione dell’Incarico Cristian Lay avrà cura di trasmettere all’Incaricato il proprio tesserino di riconoscimento, che l’Incaricato dovrà custodire con la massima cura e diligenza, osservando scrupolosamente le obbligazioni previste dall’art. 6.

 

ART. 4 DURATA DEL INCARICO E MODALITA’ DI RECESSO

4.1 L’Incarico è a tempo indeterminato e decorre dalla data di relativa conclusione ai sensi del precedente art. 3, comma 3.2.

4.2 L'Incaricato ha diritto di recedere dall’Incarico entro dieci giorni lavorativi dalla relativa conclusione, senza obbligo di motivazione, inviando a Cristian Lay Italia una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o altro mezzo equipollente. In caso l’Incaricato si avvalga di tale facoltà, lo stesso sarà tenuto a restituire a sua cura e spese i beni e i materiali da dimostrazione eventualmente acquistati da Cristian Lay Italia, la quale ultima, entro trenta giorni da tale restituzione ad opera dell’Incaricato, sarà tenuta a rimborsargli le somme da questi eventualmente sostenute in esecuzione dell’Incarico sino alla data del recesso. Resta inteso che Cristian Lay Italia procederà al rimborso subordinatamente alla verifica dell’integrità dei beni e dei materiali restituiti dall’Incaricato.

4.3 Ciascuna parte può liberamente recedere dallo stesso per iscritto tramite invio all’altra parte di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o altro mezzo equipollente; tale recesso può avvenire in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso, senza motivazione e senza diritto per le parti di ricevere indennità, compensi o penalità di alcun genere.

4.4 L’Incaricato può altresì recedere liberamente dall’incarico anche per fatti concludenti con relativa presa d'atto di Cristian Lay Italia.

4.5 Qualora l’Incaricato non dovesse, con la sua attività, far generare a Cristian Lay Italia profitti al netto dell’iva applicabile pari perlomeno a € 300,00 (euro trecento/00) al mese per 3 (tre) mesi consecutivi, l’Incarico cesserà di produrre effetti ai sensi degli artt. 1353 ss. c.c., dovendosi tale circostanza intendersi quale condizione risolutiva di efficacia. In tale ipotesi, la risoluzione opererà automaticamente a decorrere dall’ultimo giorno del detto periodo di riferimento, fermo restando che Cristian Lay Italia comunicherà via email all’Incaricato l’avveramento della condizione risolutiva di efficacia.

  

ART. 5 AUTONOMIA DELL’INCARICO

5.1 L’Incarico è svolto senza alcun vincolo di subordinazione e senza alcuna obbligazione derivante da rapporti di agenzia.

5.2 L’Incaricato deve organizzarsi a sue spese e suo rischio in modo da curare l’espletamento dell’Incarico.

5.3 È esclusa qualsiasi ingerenza della Cristian Lay Italia nell’organizzazione dei tempi e dei luoghi di svolgimento dell’Incarico.

5.3 L’incaricato alla vendita diretta a domicilio, pur svolgendo principalmente l’attività di venditore a domicilio, può nominare, supportare, motivare, coordinare un gruppo di venditori reclutandoli, formandoli e gestendoli personalmente, al fine di portare ad un incremento delle vendite dei prodotti di Cristian Lay

Italia. 

ART. 6 OBBLIGHI DELL’INCARICATO

6.1 All’Incaricato è fatto espressamente divieto di operare prima di aver ricevuto il tesserino di riconoscimento che deve essere esposto visibilmente durante l’attività. Nel caso in cui l’Incarico venga rinunciato o revocato, il tesserino di riconoscimento deve contestualmente considerarsi ritirato e l’Incaricato è tenuto a restituirlo entro dieci giorni dalla cessazione dell’Incarico. In caso di smarrimento del tesserino, l’incaricato deve fare denuncia alle autorità competenti ed inviare la denuncia a Cristian Lay Italia.

6.2 L'Incaricato deve attenersi alle modalità e alle condizioni generali di vendita stabilite da Cristian Lay Italia e deve fare uso esclusivamente dei moduli e/o degli strumenti promozionali che Cristian Lay Italia gli fornirà, con obbligo di rispettare le clausole e le condizioni ivi indicate con assoluto rispetto, tra l’altro, dei prezzi previsti.

6.3 La raccolta di Ordinativi di Acquisto deve essere promossa esclusivamente nei riguardi dei Consumatori, presso il loro domicilio o nei locali nei quali il Consumatore si trova, anche temporaneamente, per motivi personali, di lavoro, di studio, di intrattenimento o di svago. In via sussidiaria e temporanea connessa con l’emergenza epidemiologica COVID-19 in atto, è consentita la raccolta di Ordinativi di Acquisto del Consumatore attraverso o per il tramite del sito di e-commerce nella disponibilità di Cristian Lay Italia al quale si accede tramite il dominio www.cristianlay.com/it. È fatto divieto all’Incaricato di assumere ordini da dettaglianti, grossisti o comunque da chi eserciti attività di rivenditore o via stabilimenti stazionari o fiere.

6.4. Cristian Lay Italia si riserva di organizzare la propria rete di distribuzione in tutto il territorio nazionale, anche nei luoghi fisici o virtuali dove opererà autonomamente l’Incaricato, nel modo che essa riterrà più opportuno anche mediante vendita diretta avvalendosi di collaboratori o incaricati indipendenti. È preclusa ogni esclusiva di zona commerciale.

ART. 7 COMPENSO DELL’INCARICATO

7.1 Il compenso è costituito dalle provvigioni sugli affari segnalati dall’Incaricato (provvigioni dirette) e sugli affari promossi dai venditori reclutati dall’Incaricato (provvigioni indirette) che, accettati da Cristian Lay Italia, sono andati a buon fine.

7.2 La misura delle provvigioni e la relativa modalità di corresponsione sarà stabilita da Cristian Lay Italia e comunicata per iscritto agli Incaricati con la periodicità decisa da Cristian Lay Italia.

7.3 Cristian Lay Italia si riserva il diritto potestativo di variare le provvigioni e/o la relativa modalità di corresponsione in pendenza di Incarico, dandone comunicazione anche via email con congruo anticipo all’Incaricato.

7.4 L’Incaricato, qualora subire l’operatività di quanto comunicatogli ai sensi del comma 7.3, dovrà entro e non oltre non intenda 3 (tre) giorni comunicare per iscritto a Cristian Lay Italia il proprio recesso dall’Incarico a norma dell’art. 4. In mancanza, resta inteso che la variazione della misura delle provvigioni e delle relative modalità di corresponsione tempo per tempo comunicata da Cristian Lay Italia si intenderà accettata dall’Incaricato.

 

 

ART. 8 USO IMMAGINE INCARICATO 

8.1 Con la conclusione dell’Incarico, l’Incaricato concede a Cristian Lay, anche ai sensi dell’art. 96 L.

633/1941, per tutta la durata dell’Incarico e successivamente alla cessazione per qualsiasi ragione dello stesso, l’utilizzo gratuito non esclusivo della propria immagine, autorizzandola - tra l’altro - a far uso della stessa sia in proprio che avvalendosi dei terzi della cui opera si serve in relazione all’espletamento delle attività ad essa rimesse con l’Incarico o ad esso collegate. 

8.2 Dopo la cessazione dell’Incarico, tale autorizzazione può essere revocata per iscritto in ogni tempo dall’Incaricato mediante invio a Cristian Lay di una raccomandata con avviso di ricevimento o altro mezzo equipollente.

 

ART. 9 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

9.1 L’Incarico è assoggettato alla legge italiana. Qualsiasi eventuale controversia tra Cristian Lay Italia e l’Incaricato alle vendite è devoluto alla giurisdizione italiana.

9.2 Nel caso di insorgenza di una controversia tra l’Incaricato e Cristian Lay Italia in ordine alla validità, efficacia, interpretazione e/o esecuzione del Incarico sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Roma, qualunque altro Foro e giurisdizione esclusi.

9.3 Per quanto non espressamente previsto nell’Incarico si rinvia alle disposizioni della L. 17 agosto 2005,

n. 173 (recante la “Disciplina della vendita diretta a domicilio e tutela del consumatore dalla forme di vendita piramidali”).

 

ART. 10 TRATTAMENTO FISCALE E PREVIDENZIALE

10.1 L’Incaricato si impegna sin d’ora, al superamento dell’importo di € 6.410,00 di provvigioni annuali da chiunque corrispostegli, ad effettuare a norma di legge l’iscrizione al relativo ufficio I.V.A. con codice 461902 ed iscriversi alla gestione separata I.N.P.S. di cui alla Legge 335/98 e a fornirne immediata comunicazione a Cristian Lay Italia.

10.2 Cristian Lay Italia avrà cura di provvedere a norma di legge ai versamenti previsti a suo carico dalla normativa tempo per tempo vigente quale sostituto d’imposta ai fini IRPEF e, qualora sostituto di contributi ai fini I.N.P.S., in relazione alle somme che dovrà corrispondere all’Incaricato a titolo di provvigioni.

 

10.3 Al fine di ricevere il pagamento del compenso di cui all’art. 7, l’Incaricato dovrà emettere a norma di legge ed inviare tempestivamente a Cristian Lay Italia le fatture o ricevute relative all’attività svolta nel periodo di riferimento.