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-Posta
Sì, è possibile acquistare con possibilità di rimborso. Ti verrà addebitato un supplemento di € 1,00.
Un ordine già registrato non può essere annullato. Se per qualche motivo desideri restituire i prodotti, hai fino a 21 giorni per farlo.
Trovate di seguito i dettagli per tipo di prodotto:
-Bigiotteria:
Placcato in oro, argento,rodio: 6 mesi
Oro e oro rosa 3 mesi
Simil oro e argento: 21 giorni
Argento: 6 mesi
Oro: 1 anno
-Orologi:
Marca Miguel Ángel Leal 3 anni
Smartwatch 1 anni
Batterie 1 anni
Altri orologi 2 anni
Componenti 6 mesi
Se sei ancora entro il termine di rimborso, basta gestire il rimborso dal tuo account. In caso contrario, contatta il servizio clienti. Cristian Lay restituirà l'articolo non appena lo riceverà nella sede centrale e verificherà il suo stato.
Hai a disposizione 21 giorni dopo dell' aquisto per restituire un articolo. Passato questo tempo, non saranno più accettati resi.
Sono ammesse le restituzioni di oggetti di bigiotteria, oro, argento, orologi e accessori. Tutti gli articoli che devono essere restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e nella confezione originale. Non sono ammesse restituzioni di articoli personalizzati, cosmetici o nutrizionali, ad eccezione di articoli difettosi.
Il reso è gratuito per gli articoli ricevuti difettosi, a condizione che si proceda attraverso il nostro sito web.
Per gli altri articoli che possono essere restituiti entro il termine indicato, il costo è di 9,90€.
Il cambio è gratuito se il prodotto è difettoso o è stato inviato per errore.
Il cambio di taglia costa 9,90€
Entrando nel MIO ACCOUNT e selezionando RESI E CAMBI potrete visionare nel dettaglio l’ordine e gestire il reso o il cambio.
Dopo aver selezionato il motivo del reso o del cambio, verrà emesso un ordine di ritiro a domicilio.
Ricorda che il prodotto deve essere conservato nell'imballaggio originale ed essere in perfette condizioni.
1-Prepara la restituzione riutilizzando la casella di spedizione stessa o utilizzando un imballaggio appropriato.
2-Tratta il reso indicando il motivo.
3-Chiudi la scatola e aggiungi il numero del buono di consegna in maniera visibile direttamente sul pacco.
4-Attendi il ritiro del pacco all'indirizzo indicato.
Una volta ricevuto il prodotto in Cristian Lay, verrà analizzato e valutato.
Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità utilizzate in fase di acquisto. Se l’acquisto è stato effettuato con carta di credito o paypal, quindi, l’accredito sarà effettuato sulla stessa carta o sullo stesso conto paypal. Se l’acquisto è stato effettuato con BIZUM, riceverai un rimborso sotto forma di credito, da utilizzare nel prossimo ordine. Se invece, hai acquistato tramite un buono regalo, il rimborso avverrà con l’emanazione di un nuovo buono regalo Cristian Lay.
Il termine di disbrigo della pratica è di 20 giorni lavorativi.
Una volta ricevuto il prodotto in Cristian Lay, verrà analizzato e valutato. Ti ricordiamo che il prodotto deve presentarsi nell’imballaggio originale ed essere in perfette condizioni.
Accertatoci di queste condizioni, invieremo un prodotto sostitutivo. 
In caso di esaurimento del prodotto in stock verrai ricontattato dal dipartimento competente.
Sono ammesse le restituzioni o modifiche riguardanti articoli di bigiotteria, oro, argento, orologi e accessori. Tutti i prodotti per i quali si richiede il reso o la sostituzione, devono presentarsi nella loro confezione originale ed essere nella stessa condizione in cui è stata ricevuta.
Non sono ammesse restituzioni di articoli personalizzati o cosmetica. Unica eccezione, in questo caso, è fatta per gli articoli difettosi.
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Questi tempi di consegna sono applicabili ai prodotti finiti, che non hanno bisogno di personalizzazioni e/o incisioni.
Per i prodotti che richiedono un’incisione o personalizzazione, si aggiunge un tempo supplementare di 48h.
A causa del Covid-19 i termini di consegna sopracitati potrebbero variare
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Per ordini superiori a €50,00 il costo è di €2,95 (isole comprese).
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I resi di oggetti di bigiotteria, oro, argento, orologi e accessori sono ammesse nella confezione originale e non utilizzata. Non sono ammessi resi di articoli personalizzati, cosmetici o articoli di nutrizione, ad eccezione di articoli difettosi.
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Il reso è gratuito per gli articoli ricevuti difettosi o inviati per errore, sempre attraverso la nostra pagina web. Per gli altri il costo è di €9,90, sempre entro i termini precedentemente citati.
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Approfitta di una delle opzioni a disposizione per rendere il tuo acquisto più facile e sicuro:

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Festa della Mamma

Regali che emozionano

Merita tutto. La seconda domenica di maggio è la scusa perfetta per restituirle una piccola parte di tutto ciò che ti dà. Su Cristian Lay abbiamo preparato una selezione esclusiva di idee regalo con cui farai sicuramente centro.

Sorprendila e regalale un sorriso con dettagli indimenticabili: da gioielli con significato e orologi eleganti, fino alle ultime novità in fatto di alta cosmetica e profumeria. Scopri le collezioni pensate per celebrare la bellezza dell'essere madre.

Trova il pensiero perfetto

Crea subito il tuo account e scopri prima di tutti le migliori idee regalo per la Festa della Mamma. Dagli eleganti gioielli e orologi fino alla sua linea di cosmetici preferita; trova tutto ciò di cui hai bisogno per rendere il suo giorno indimenticabile.

Unisciti senza impegno

Ispirazione per il suo regalo

Cosa regalare a una mamma che ha già tutto?

Scegli un classico rinnovato. Un orologio di design nei toni dell'oro o del rosa dorato è sempre una scelta sicura ed elegante. Puoi anche sorprenderla con una nuova fragranza esclusiva che diventi la sua firma personale.

Quali sono i regali più cercati?

I nostri best seller indiscussi per lei sono i girocolli con ciondolo, gli anelli con pietre semipreziose e gli eleganti set regalo che combinano profumo e lozione per il corpo per la sua beauty routine.

Opzioni originali per un budget contenuto?

Non serve spendere molto per fare un figurone. Offriamo bracciali regolabili, orecchini in argento e palette di make-up a prezzi eccellenti. Ti consigliamo di registrarti per accedere agli sconti.

Come fare centro in base al suo stile?

Per una mamma tradizionale, delle perle classiche e un profumo floreale. Se è moderna e dinamica, scegli uno smartwatch o bracciali dal design minimalista. Abbiamo l'accessorio perfetto per ogni personalità.

Dimmi com'è la tua mamma e ti dirò cosa regalarle

Il regalo perfetto non è il più costoso, ma quello che si adatta meglio al suo stile di vita. Cerca la sua personalità nella nostra lista e scopri l'idea ideale per farla sorridere.

1. La Classica

Amante delle tradizioni e dell'eleganza senza tempo. Andrai sul sicuro con un orologio dal quadrante pulito, orecchini di perle o una raffinata catenina dorata.

2. L'Avventuriera

Sempre a pianificare la prossima fuga. Ha bisogno di accessori versatili. Un orologio sportivo e leggero o una pratica borsa a tracolla saranno i suoi migliori alleati.

3. L'Amante del Beauty

Adora prendersi cura di sé ed essere impeccabile. Sorprendila con la nostra linea di alta cosmetica, make-up di tendenza e quella fragranza esclusiva che lascia il segno al suo passaggio.

4. La Protettrice

C'è sempre per te. Cerca regali con un alto valore affettivo, come un bracciale da incidere o un ciondolo con le iniziali che rappresenti la famiglia.

5. La Manager

L'ufficio è il suo regno. Regalale dettagli che esaltino i suoi look da lavoro: orecchini geometrici, un anello minimalista o un orologio con cinturino in acciaio rosato.

6. La Neomamma

La sua prima Festa della Mamma! È una data indimenticabile. Serve un ricordo per tutta la vita: un gioiello con significato in argento sterling da portare sempre con sé.

7. La Pratica

Apprezza la funzionalità prima di tutto. Adorerà un orologio resistente all'acqua per la vita di tutti i giorni o un cofanetto di creme idratanti che risolva la sua skincare in pochi minuti.

8. La Sportiva

Dalla palestra alla lezione di yoga. Il suo regalo deve stare al suo passo: opta per uno smartwatch di design o una fragranza molto fresca e agrumata.

9. La Fashionista

Conosce le tendenze meglio di te. Punta sulla bigiotteria vistosa (chunky), maxi orecchini dorati o palette di make-up con i colori della stagione.

10. La Zen

Semplice, naturale e nemica dello stress. Scegli regali delicati: una fragranza floreale molto leggera, braccialetti in filo con dettagli sottili o creme dalle texture rilassanti.

11. L'Intenditrice

Amante dei piccoli lussi e del buon gusto. La qualità non è negoziabile per lei. Un anello solitario o una fedina in oro saranno all'altezza delle sue aspettative.

12. La Viaggiatrice

Il mondo è casa sua e ha sempre la valigia pronta. Cerca regali pratici ma con stile: beauty case da viaggio, bracciali a maglia resistenti o set di creme in formato mini.

Esplora le nostre collezioni

Domande Frequenti

Ti aiutiamo a far arrivare il suo regalo in modo perfetto

Il mio ordine arriverà in tempo per la Festa della Mamma?

Ti consigliamo di effettuare l'ordine in anticipo per assicurarti che il regalo arrivi in tempo. Durante la settimana precedente alla Festa della Mamma, mostreremo degli avvisi sul sito indicando la data limite per garantire la consegna prima di domenica.

Cosa le regalo se non conosco la misura del suo anello?

Non preoccuparti! Disponiamo di collane, bracciali regolabili, orecchini e orologi per cui la misura non è un problema. Se preferisci rischiare con un anello e non indovini, ricorda che la nostra politica di resi e cambi è a tua disposizione.

Posso cambiare un regalo se non le piace?

Certamente. Tutti gli acquisti effettuati per la Festa della Mamma beneficiano della nostra politica standard di resi e cambi. Potrà scegliere la taglia corretta o un altro articolo di cui innamorarsi ancora di più.

I gioielli e gli orologi hanno una garanzia?

Sì, la qualità è il nostro marchio di fabbrica. Tutti i nostri prodotti di gioielleria e orologeria sono coperti dalla garanzia ufficiale Cristian Lay contro i difetti di fabbricazione, così potrai regalare in totale tranquillità.