15% di sconto per i clienti registrati
Cristian Lay
Come possiamo aiutarti?

Nella parte superiore destra del nostro sito troverai uno spazio dedicato alla creazione del tuo account. Fai clic su REGISTRATI. Una volta completato il modulo sarai pronto a partire! Ricorda che grazie al programma di fidelizzazione potrai usufruire di super sconti e vincere regali.
Registrandoti potrai acquistare senza dover compilare nuovamente i moduli, potrai creare la tua lista dei desideri e ti manderemo informazioni aggiornate sulle nostre offerte e promozioni. Inoltre, potrai accedere ai vantaggi del nostro Programma Fedeltà e del Cliente VIP Club.
Per recuperare la password, vai alla pagina di login facendo clic in alto a destra sotto ACCESSO. Nella sezione INIZIA SESSIONE sul lato sinistro della pagina, fai Clic sul collegamento HAI DIMENTICATO LA TUA PASSWORD? Quindi, nella schermata REIMPOSTA PASSWORD, inserisci l'indirizzo e-mail che hai usato inizialmente per creare il tuo account al quale ti verranno inviate le istruzioni per il recupero della password. Segui tutti i passaggi per continuare gli acquisti!
Fare shopping nel negozio online di Cristian Lay è molto semplice!
Sfoglia la nostra pagina e trova i prodotti che desideri acquistare.
Seleziona la quantità desiderata e fai clic su AGGIUNGI AL CARRELLO. Ricorda, avrai la possibilità di scegliere la dimensione o il servizio di personalizzazione a seconda dell’articolo selezionato.
Una volta aggiunto al carrello il prodotto selezionato, è possibile continuare a fare acquisti o procedere con il pagamento.
Passa il mouse sopra PRODOTTI in alto a destra dello schermo e fai clic su IL MIO CARRELLO per verificare che tutti i prodotti e le quantità siano corretti. Se si accetta, fare clic su COMPLETA L’ORDINE.
Se sei un cliente Cristian Lay, puoi accedere. Nel caso in cui non lo fossi, puoi creare il tuo account o, se preferisci, effettuare un acquisto come ospite.
Seleziona il metodo di spedizione. Possiamo inviare l'ordine all'indirizzo che desideri o puoi ritirarlo in un punto specifico, secondo l'offerta del nostro corriere.
Seleziona il metodo di pagamento, clicca su PAGA ORA ed hai terminato.
Confermeremo che il tuo ordine è stato effettuato correttamente inviandoti successivamente un'e-mail con la conferma e i dettagli dell'ordine.
Nella sezione IL MIO CARRELLO troverai la sezione CODICE SCONTO. Inserire il nome o il codice del coupon e cliccare su APPLICA.
Il sistema applicherà il tuo sconto. Vedrai lo sconto applicato sullo schermo.
Non c'è un importo minimo per l'ordine. Puoi comprare quello che vuoi.
Puoi pagare il tuo ordine con:
-Carta di debito: Visa, Maestro
-Carta di credito: Visa, Master Card, Euro 6000
-Alla consegna: costo €1,00
-cheques regalo Cristian Lay
-Paypal
-Posta
Sì, è possibile acquistare con possibilità di rimborso. Ti verrà addebitato un supplemento di € 1,00.
Un ordine già registrato non può essere annullato. Se per qualche motivo desideri restituire i prodotti, hai fino a 21 giorni per farlo.
Trovate di seguito i dettagli per tipo di prodotto:
-Bigiotteria:
Placcato in oro, argento,rodio: 6 mesi
Oro e oro rosa 3 mesi
Simil oro e argento: 21 giorni
Argento: 6 mesi
Oro: 1 anno
-Orologi:
Marca Miguel Ángel Leal 3 anni
Smartwatch 1 anni
Batterie 1 anni
Altri orologi 2 anni
Componenti 6 mesi
Se sei ancora entro il termine di rimborso, basta gestire il rimborso dal tuo account. In caso contrario, contatta il servizio clienti. Cristian Lay restituirà l'articolo non appena lo riceverà nella sede centrale e verificherà il suo stato.
Hai a disposizione 21 giorni dopo dell' aquisto per restituire un articolo. Passato questo tempo, non saranno più accettati resi.
Sono ammesse le restituzioni di oggetti di bigiotteria, oro, argento, orologi e accessori. Tutti gli articoli che devono essere restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e nella confezione originale. Non sono ammesse restituzioni di articoli personalizzati, cosmetici o nutrizionali, ad eccezione di articoli difettosi.
Il reso è gratuito per gli articoli ricevuti difettosi, a condizione che si proceda attraverso il nostro sito web.
Per gli altri articoli che possono essere restituiti entro il termine indicato, il costo è di 9,90€.
Il cambio è gratuito se il prodotto è difettoso o è stato inviato per errore.
Il cambio di taglia costa 9,90€
Entrando nel MIO ACCOUNT e selezionando RESI E CAMBI potrete visionare nel dettaglio l’ordine e gestire il reso o il cambio.
Dopo aver selezionato il motivo del reso o del cambio, verrà emesso un ordine di ritiro a domicilio.
Ricorda che il prodotto deve essere conservato nell'imballaggio originale ed essere in perfette condizioni.
1-Prepara la restituzione riutilizzando la casella di spedizione stessa o utilizzando un imballaggio appropriato.
2-Tratta il reso indicando il motivo.
3-Chiudi la scatola e aggiungi il numero del buono di consegna in maniera visibile direttamente sul pacco.
4-Attendi il ritiro del pacco all'indirizzo indicato.
Una volta ricevuto il prodotto in Cristian Lay, verrà analizzato e valutato.
Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità utilizzate in fase di acquisto. Se l’acquisto è stato effettuato con carta di credito o paypal, quindi, l’accredito sarà effettuato sulla stessa carta o sullo stesso conto paypal. Se l’acquisto è stato effettuato con BIZUM, riceverai un rimborso sotto forma di credito, da utilizzare nel prossimo ordine. Se invece, hai acquistato tramite un buono regalo, il rimborso avverrà con l’emanazione di un nuovo buono regalo Cristian Lay.
Il termine di disbrigo della pratica è di 20 giorni lavorativi.
Una volta ricevuto il prodotto in Cristian Lay, verrà analizzato e valutato. Ti ricordiamo che il prodotto deve presentarsi nell’imballaggio originale ed essere in perfette condizioni.
Accertatoci di queste condizioni, invieremo un prodotto sostitutivo. 
In caso di esaurimento del prodotto in stock verrai ricontattato dal dipartimento competente. faqs.section.returns&exchanges.question9.text=Sono ammesse le restituzioni o modifiche riguardanti articoli di bigiotteria, oro, argento, orologi e accessori. Tutti i prodotti per i quali si richiede il reso o la sostituzione, devono presentarsi nella loro confezione originale ed essere nella stessa condizione in cui è stata ricevuta.
Non sono ammesse restituzioni di articoli personalizzati, cosmetica o prodotti di nutrizione. Unica eccezione, in questo caso, è fatta per gli articoli difettosi. faqs.section.delivery.question1.text=In fase di invio dell’ordine, potrai scegliere una delle seguenti modalità di spedizione:
-A domicilio.
Se admiten las devoluciones o cambios de artículos de bisutería, oro, plata, relojes y complementos. Todos los artículos que vayan a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, sin usar y en tu caja original.No se admiten las devoluciones de artículos personalizados, cosméticos o nutricionales, a excepción de artículos defectuosos.
Cristian Lay dispone de las siguientes modalidades de envío de pedidos:
-A domicilio.
-A punto de recogida.
En el proceso de compra podrás seleccionar el método de envío que más te convenga.
Entro i 7 e i 14 giorni dalla conferma del tuo ordine.
Questi tempi di consegna sono applicabili ai prodotti finiti, che non hanno bisogno di personalizzazioni e/o incisioni.
Per i prodotti che richiedono un’incisione o personalizzazione, si aggiunge un tempo supplementare di 48h.
A causa del Covid-19 i termini di consegna sopracitati potrebbero variare
Accedi a “Il mio Account” e consulta la cronologia degli ordini nella sezione “Ordini”. 
Clicca sul tuo ordine e vedi il suo stato di avanzamento.
Se l’ordine risulta in CONSENGA, fai doppio click sul link e controlla la situazione sul link del nostro corriere.
Si, a condizione che sia fornita la carta d’identità e la persona firmi il buono.faqs.section.delivery.question5.text=Recati su “Ordini” all’interno della sezione “Il mio Account” per monitorare lo stato di avanzamento degli ordini. Ti verrà inviata una notifica per mail quando verrà modificato lo stato dell’ordine.
A través de MI CUENTA, en PEDIDOS podrás realizar un seguimiento de los diferentes estados de tu pedido. Además, se te notificará a través de correo electrónico cuando cambie el estado de tu pedido.
  • A domicilio
Per ordini superiori a €40,00 il costo è di €2,95 (isole comprese).
Per ordini inferiori a €40,00 il costo è di €5,95 (isole comprese).
I termini di invio vanno dai 7 ai 14 giorni successivi alla ricezione dell’ordine.
Termini variabili a seconda della destinazione.
Attraverso l’area IL MIO CONTO, su ORDINI, traccia i diversi stati del tuo ordine. Inoltre, ti verrà notificato via e-mail quando cambierà lo stato dell'ordine.
I resi di oggetti di bigiotteria, oro, argento, orologi e accessori sono ammesse nella confezione originale e non utilizzata. Non sono ammessi resi di articoli personalizzati, cosmetici o articoli di nutrizione, ad eccezione di articoli difettosi.
Hai 21 giorni per restituire un articolo, a partire dalla data di con ferma della acquisto. Trascorso questo tempo, non saranno più accettate restituzioni. Se sei ancora in tempo, devi solo gestire il cambio dal tuo conto.
Il reso è gratuito per gli articoli ricevuti difettosi o inviati per errore, sempre attraverso la nostra pagina web. Per gli altri il costo è di €9,90, sempre entro i termini precedentemente citati.
Il cambio è gratuito se il prodotto presenta un difetto e è stato inviato per errore.
Entra nell’area IL MIO ACCOUNT e seleziona ORDINI. Qui potrai consultare i dettagli dell'ordine e gestire il reso/cambio. Dopo aver selezionato il motivo del reso o del cambio, viene emesso un ordine con ritiro a domicilio. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il termine di rimborso è di 20 giorni lavorativi.
Approfitta di una delle opzioni a disposizione per rendere il tuo acquisto più facile e sicuro:

  • Carta di debito: Visa, Maestro
  • Carta di credito: Visa, Master Card, Euro 6000
  • Alla consegna: costo 1,00€
  • cheques regalo Cristian Lay
  • Paypal
  • Posta

Assistenza clienti
Se hai domande, non esitare a contattarci
0039 0653266289
608501613 (WhatsApp)
Orario di apertura:
9:00 — 17:00 Dal lunedì al venerdì
Contactar por email

Mondo gioielleria

Cos’è l’oro di 750 millesimi/18 Ct?

L’oro puro a 24 carati è troppo morbido per creare gioielli. Ecco perché è necessario indurirlo combinandolo con altri metalli. Quindi, nell’oro 18 carati (o 750 millesimi), delle 24 parti della lega, 18 (o il 75%) sono l’oro puro.

A seconda dei metalli che compongono questa lega, l’oro risultante sarà di 3 tipi:

ORO GIALLO
75% oro + 12,5% rame + 12,5% argento
ORO ROSA
75% oro + 16% rame + 9% argento
ORO BIANCO
75% oro + 5% rame + 16% argento + 4% palladio


Cos’è l’argento di 925 millesimi/925?

L’argento puro al 100% è troppo morbido per creare gioielli. Ecco perché è necessario combinarlo con altri metalli. L’argento 925 risponde a questa esigenza mantenendo una purezza del 92,5% (ovvero 925 millesimi). Cioè, se dividessimo la lega in mille parti, 925 sarebbe argento puro.



Incisioni

Quali incisioni ci sono per ogni prodotto? Quanto costano?

Nella maggior parte dei casi è possibile incidere gioielli in oro e argento, bigiotteria e orologi. Conferma che tipo d’incisione può essere fatta in ogni caso e il suo costo, rivedendo i simboli che compaiono accanto al prodotto:

INCISIONE NORMALE
Disponibile con limitazioni di carattere in base a ciascun prodotto. Negli orologi, eccetto quelli automatici, si applica al coperchio (retro dell’orologio).
Costo: gratis.
INCISIONE IN RILIEVO
Solo per gioielli in oro. Min. 3/max 7 lettere sul girocollo. Una lettera negli anelli.
Costo: 15 € por letra 15 € per lettera (il prezzo può variare a seconda del prezzo dell’oro al momento).
INCISIONE IN RIALZO
Solo per gioielli in oro. Min. 3/max 8 lettere sul girocollo. Una lettera negli anelli.
Costo: Tra 7,95 € e 9,15 €.
INCISIONE COMBINAZIONE
Solo per gioielli in oro. Solo 2 lettere.
Costo: gratis.
INCISIONE NEL QUADRANTE
(parte anteriore all'orologio)
Solo per gli orologi in cui compare il simbolo.
Costo:A soli 6,00 €. Nessun costo aggiuntivo per orologi da 150,00 € prezzo di vendita

Come richiedere l’incisione?

Se effettui l’acquisto su www.crisitanlay.com, quando selezioni la taglia apparirà la casella PERSONALIZZA. Cliccare e seguire le istruzioni. Ti chiederemo dove vuoi l’incisione e ti indicheremo il numero di caratteri da includere.



Anelli

Come conoscere la dimensione di un anello?

Misurare con un righello il diametro della circonferenza interna disegnando l’anello, quindi trovare la sua equivalenza nella tabella seguente:



Girocolli

Quali sono le misure dei girocolli?

Le misure normalmente variano tra 40 cm e 80 cm



Orologi

Qual è la resistenza degli orologi in acqua?

La resistenza dipende dal numero di atmosfere dell’orologio. Indichiamo di seguito questa relazione per darne l’uso appropriato:



Cosa significano le icone accanto agli orologi?



Cura dei gioielli

Prenditi cura del tuo investimento, può essere ereditabile!

Prendersi cura dei propri gioielli ti aiuterà a mantenerne a lungo non solo la lucentezza e bellezza, ma anche il loro valore. Ricorda che, soprattutto nel caso dell’oro, spesso può essere un gioiello ereditabile. Pertanto, condividiamo con voi alcuni suggerimenti utili su come prendersene cura e mantenerli.



Proteggili

Tutti i nostri gioielli e accessori sono stati trattati con una tecnica che aiuta a prevenire la perdita di lucentezza, ma è comunque importante avere un po’ di attenzione:

Toglili prima di andare a dormire, fare la doccia o fare qualsiasi attività fisica. Non esporli a sostanze chimiche o altri contatti che possono danneggiarli, come sudore, profumi/acqua di colonia, prodotti per la pulizia, cloro, acqua salata, prodotti per lucidare l’argento, ecc.



Conservali

Conserva sempre i tuoi gioielli lontano dalla luce del sole e da luoghi caldi, idealmente in un portagioie imbottito. È inoltre possibile utilizzare singoli sacchetti di plastica (polietilene) con chiusura ermetica. Non utilizzare mai contenitori di gomma, poiché provocano un’ossidazione accelerata delle parti e possono annerirle. Non conservare in nessun caso i tuoi gioielli in bagno o in luoghi umidi o nelle nostre custodie o scatole, poiché non sono progettati per questo scopo.



Puliscili

Mescola un po’ di sapone con acqua semi-calda e strofina l’articolo con uno spazzolino morbido. Gli spazzolini sono ideali per pulire i gioielli che hanno angoli difficili da raggiungere. Se lo sporco persiste, ripetere lo stesso processo in acqua pulita. Importante: i pezzi bagnati in oro richiedono un’attenzione particolare. Il lavaggio intenso può portare alla perdita del bagno, quindi è importante farlo in modo leggero per evitare un’usura eccessiva.

Per una pulizia e una cura ottimali, consigliamo di utilizzare i nostri prodotti per la pulizia Hagerty



Nota importante sulle parti bagnate o placcate

I pezzi bagnati o placcati in oro sono più fragili e suscettibili di scolorimento nel tempo. La velocità con cui questo colore scompare dipende da molteplici fattori, come l’uso di sostanze chimiche, il livello di sudorazione corporea o anche il livello di PH della pelle.