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-Bijutaria:
Chapeado oro, prata, ródio: 6 meses
Banho ouro e ouro rosa: 3 meses
Imitação dourado e prateado: 21 dias
Prata: 6 meses
Ouro: 1 ano
- relógios:
Marca Miguel Ángel Leal 3 anos
Inteligente 1 ano
Operado por bateria 1 ano
Los demais relógios 2 anos
Componentes 6 meses
Não se admitem as devoluções de artigos personalizados, cosméticos ou nutricionais, à exceção de artigos defeituosos.
Para os restantes artigos, que podem ser devolvidos dentro do prazo de devolução, o custo é de 3,99€ para a Península, 8,95€ para ILhas.
A troca é gratuita se o produto apresenta defeito ou é um produto que a Cristian Lay enviou por erro.
A troca de tamanho tem um custo de 3,99€ para Península, 8,95 € para ILhas.
Depois de selecionar o motivo da devolução ou troca, será gerada uma ordem de recolha ao domicilio.
1-Prepare a devolução reutilizando a própria caixa de envio ou utilizando a embalagem adequada.
2- Processe a devolução indicando o motivo.
3- Feche a caixa e adicione o número de guia com o qual viajará a sua embalagem. Pode imprimir a guia ou apontar o número de maneira visível diretamente na caixa.
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O prazo do pagamento é de 10 dias úteis.
Enviaremos um produto de substituição. Caso se esgote o stock, entraremos em contacto consigo.
-A domicílio.
-A ponto de recolha.
No processo de compra poderá selecionar o método de envio que mais lhe convir.
Para encomendas menores a 35€, a despesa é 3,99 € para a península, 8,95€ para Ilhas. Para encomendas superiores a 35€, a despesa é 1,50€ para a península, 4.95€‚ para Ilhas.
Os prazos de envio são dentro da península, de 48 a 96 horas. Em Ilhas, de 120 a 192 horas, a partir da confirmação da sua encomenda (os produtos gravados ou personalizados têm um tempo de expedição adicional de 48 horas).
Por causas do COVID 19, os prazos oferecidos de expedição podem variar..
Espanha<ul><li> Cartão de débito: Visa, Master</li><li>Cartão de crédito: Visa, Master Card, Euro 6000</li><li>Bizum</li><li> À cobrança (custo 1,00 €)</li><li>Linha de financiamento BBVA</li><li>Cheques oferta Cristian Lay</li><li> Paypal</li></ul>
Mundo joalharia
O que é o ouro de 750 milésimas/18 K?
O ouro puro de 24 K é demasiado mole para fabricar uma joia. Por isso é necessário endurecê-lo combinando-o com outros metais. Assim, no ouro de 18 quilates (ou de 750 milésimas), das 24 partes da liga, 18 (ou 75%) são de ouro puro.
Dependendo dos metais que componham esta liga, o ouro resultante será de 3 tipos:
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OURO AMARELO
75% ouro + 12,5% cobre + 12,5% prata
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OURO ROSA
75% ouro + 16% cobre + 9% prata
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OURO BRANCO
75% ouro + 5% cobre + 16% prata + 4% paládio
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O que é a prata de 925 milésimas/1ª Lei?
A prata 100% pura é muito mole para fazer uma joia. Por isso é necessário combiná-la com outros metais. A prata de primeira lei responde a esta necessidade mantendo 92,5% de pureza (ou 925 milésimas). Isto é, se dividíssemos a liga em mil partes, 925 seriam de prata pura.
Gravações
Que gravações existem para cada produto? Quanto custam?
As joias de ouro e prata, a bijutaria e os relógios, na maioria dos casos podem ser gravados. Confirme que tipo de gravação pode fazer em cada caso e o seu custo, revisando os símbolos que aparecem juntamente com o produto:
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GRAVAÇÃO NORMAL
Disponível com restrições de caracteres conforme cada produto. Em relógios, exceto automáticos, aplica para a tampa (parte traseira do relógio.
Custo: grátis.
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GRAVAÇÃO RELEVO
Apenas para joias de ouro. Min. 3/máx 7 letras em escravas. Uma letra em anéis.
Custo: 15 € por letra (o preço pode variar dependendo da cotização do ouro no momento)
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GRAVAÇÃO REALCE
Apenas para joias de ouro. Min. 3/máx 8 letras em escravas. Uma letra em anéis.
Custo: Entre 7,95 € e 9,15 €.
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GRAVAÇÃO ENLACE
Apenas para joias de ouro. Só 2 letras.
Custo: gratis.
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GRAVAÇÃO NO MOSTRADOR
(parte da frente do relógio)
Só para relógios nos quais aparece o símbolo.
Custo: Por apenas 6,00€. Sem custo adicional para relógios a partir de 150,00 € P.V.P.
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Como pedir a gravação?
Se fizer a compra na www.cristianlay.com, ao selecionar o tamanho aparecerá o quadro PERSONALIZAR. Clique e siga as instruções. Será consultada para saber onde deseja a gravação e indicar-lhe-emos o número de caracteres a incluir.
Anéis
Como saber o tamanho de um anel?
Meça o diâmetro da circunferência interior que desenha o anel com uma régua, e depois encontre a sua equivalência no seguinte quadro:
Gargantilhas
Quais são as medidas das gargantilhas?
As medidas oscilam normalmente entre os 40 cm e os 80 cm
Relógios
Qual é a resistência dos relógios na água?
A resistência depende do número de atmosferas que tenha o relógio. A seguir indicamos-lhe esta relação para lhe dar o uso apropriado:
Cuidado das joias
Cuide o seu investimento, pode ser herdável!
Cuidar das suas joias ajudá-la-á a manter não só o seu brilho e beleza, mas também o seu valor durante muito tempo. Recorde que, sobretudo no caso do ouro, pode tratar-se muitas vezes de joia herdável! Por isso, partilhamos consigo alguns conselhos úteis sobre como cuidar e manter as suas joias.
Proteja-as
Todas as nossas joias e acessórios foram tratados com uma técnica que ajuda a prevenir a perda de brilho, mas ainda assim é importante seguir alguns cuidados:
Tire-as antes de ir dormir, tomar duche ou praticar qualquer atividade física. Não as exponha a químicos ou outros contactos que as possam afetar, como suor, perfumes/colónias, produtos de limpeza, cloro, água salgada, abrilhantadores de pata, etc.
Guarde-as
Guarde sempre as suas joias longe da luz solar e sítios quentes, ideal num guarda-joias acolchoado. Também pode usar saquinhos individuais de plástico (polietileno) com fecho hermético. Nunca use recipientes de borracha, visto que produzem um deslustre acelerado das peças e podem enegrecê-las. Nunca guarde as suas joias num alguidar ou em sítios húmidos e também não em estojos ou caixas, visto que não estão desenhadas para este propósito.
Limpe-as
Misture um pouco de sabão com água morna e esfregue o artigo com uma escova de dentes suave. As escovas de dentes são ideais para limpar joias que têm cantos de acesso difícil. Caso a sujidade persista, realize o mesmo processo em água limpa. Importante: as peças banhadas em ouro requerem um cuidado maior. Esfregar intensamente pode gerar a perda do banho, pelo que é importante fazê-lo subtilmente para evitar um desgaste excessivo.
Para uma limpeza e cuidado ótimos, recomendamos utilizar os nossos produtos de limpeza Hagerty
Nota importante sobre peças banhadas ou chapeadas
As peças banhadas ou chapeadas em ouro são mais frágeis e suscetíveis de perder a cor com a passagem do tempo. A velocidade à qual esta cor vai desaparecendo depende de vários fatores, como o uso de produtos químicos, o nível de suor corporal ou inclusivamente o nível de PH da pele.
