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-Cartão de crédito: Visa, Master Card,Euro 6000
-À cobrança: custo 1,00 €
-Cheques oferta Cristian Lay
-Bijutaria:
Chapeado oro, prata, ródio: 6 meses
Banho ouro e ouro rosa: 3 meses
Imitação dourado e prateado: 21 dias
Prata: 6 meses
Ouro: 1 ano
- relógios:
Marca Miguel Ángel Leal 3 anos
Inteligente 1 ano
Operado por bateria 1 ano
Los demais relógios 2 anos
Componentes 6 meses
Não se admitem as devoluções de artigos personalizados, cosméticos ou nutricionais, à exceção de artigos defeituosos.
Para os restantes artigos, que podem ser devolvidos dentro do prazo de devolução, o custo é de 3,99€ para a Península, 8,95€ para ILhas.
A troca é gratuita se o produto apresenta defeito ou é um produto que a Cristian Lay enviou por erro.
A troca de tamanho tem um custo de 3,99€ para Península, 8,95 € para ILhas.
Depois de selecionar o motivo da devolução ou troca, será gerada uma ordem de recolha ao domicilio.
1-Prepare a devolução reutilizando a própria caixa de envio ou utilizando a embalagem adequada.
2- Processe a devolução indicando o motivo.
3- Feche a caixa e adicione o número de guia com o qual viajará a sua embalagem. Pode imprimir a guia ou apontar o número de maneira visível diretamente na caixa.
4- Espere a recolha da caixa de devoluções no endereço indicado.
Ao receber o produto na Cristian Lay, faremos uma avaliação do artigo.
A devolução será feita no mesmo método de compra. Se comprou com cartões, o pagamento será feito no mesmo cartão; se comprou com a linha de crédito do seu banco, o pagamento será feito na sua linha de crédito, e se comprou com cheques oferta, o pagamento será feito em cheques oferta Cristian Lay.
O prazo do pagamento é de 10 dias úteis.
Enviaremos um produto de substituição. Caso se esgote o stock, entraremos em contacto consigo.
-A domicílio.
- A domicílio
Para encomendas menores a 50€, a despesa é 3,99€ para a península, 8,95€ para Ilhas. Para encomendas superiores a 50€, a despesa é 1,50€ para a península, 4.95€‚ para Ilhas.
Os prazos de envio são dentro da península, de 48 a 96 horas. Em Ilhas, de 120 a 192 horas, a partir da confirmação da sua encomenda (os produtos gravados ou personalizados têm um tempo de expedição adicional de 48 horas).
*Os pedidos solicitados a contra-reembolso, levam um cargo de 1€ por esta gestão.
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Mundo joalharia
O que é o ouro de 750 milésimas/18 K?
O ouro puro de 24 K é demasiado mole para fabricar uma joia. Por isso é necessário endurecê-lo combinando-o com outros metais. Assim, no ouro de 18 quilates (ou de 750 milésimas), das 24 partes da liga, 18 (ou 75%) são de ouro puro.
Dependendo dos metais que componham esta liga, o ouro resultante será de 3 tipos:
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OURO AMARELO
75% ouro + 12,5% cobre + 12,5% prata
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OURO ROSA
75% ouro + 16% cobre + 9% prata
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OURO BRANCO
75% ouro + 5% cobre + 16% prata + 4% paládio
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O que é a prata de 925 milésimas/1ª Lei?
A prata 100% pura é muito mole para fazer uma joia. Por isso é necessário combiná-la com outros metais. A prata de primeira lei responde a esta necessidade mantendo 92,5% de pureza (ou 925 milésimas). Isto é, se dividíssemos a liga em mil partes, 925 seriam de prata pura.
Gravações
Que gravações existem para cada produto? Quanto custam?
As joias de ouro e prata, a bijutaria e os relógios, na maioria dos casos podem ser gravados. Confirme que tipo de gravação pode fazer em cada caso e o seu custo, revisando os símbolos que aparecem juntamente com o produto:
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GRAVAÇÃO NORMAL
Disponível com restrições de caracteres conforme cada produto. Em relógios, exceto automáticos, aplica para a tampa (parte traseira do relógio.
Custo: grátis.
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GRAVAÇÃO RELEVO
Apenas para joias de ouro. Min. 3/máx 7 letras em escravas. Uma letra em anéis.
Custo: 15 € por letra (o preço pode variar dependendo da cotização do ouro no momento)
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GRAVAÇÃO REALCE
Apenas para joias de ouro. Min. 3/máx 8 letras em escravas. Uma letra em anéis.
Custo: Entre 7,95 € e 9,15 €.
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GRAVAÇÃO ENLACE
Apenas para joias de ouro. Só 2 letras.
Custo: gratis.
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GRAVAÇÃO NO MOSTRADOR
(parte da frente do relógio)
Custo: Por apenas 8,00€. Sem custo adicional para relógios a partir de 150,00 € P.V.P.
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Como pedir a gravação?
Se fizer a compra na www.cristianlay.com, ao selecionar o tamanho aparecerá o quadro PERSONALIZAR. Clique e siga as instruções. Será consultada para saber onde deseja a gravação e indicar-lhe-emos o número de caracteres a incluir.
Anéis
Como saber o tamanho de um anel?
Meça o diâmetro da circunferência interior que desenha o anel com uma régua, e depois encontre a sua equivalência no seguinte quadro:
Gargantilhas
Quais são as medidas das gargantilhas?
As medidas oscilam normalmente entre os 40 cm e os 80 cm
Relógios
Qual é a resistência dos relógios na água?
A resistência depende do número de atmosferas que tenha o relógio. A seguir indicamos-lhe esta relação para lhe dar o uso apropriado:
Cuidado das joias
Cuide o seu investimento, pode ser herdável!
Cuidar das suas joias ajudá-la-á a manter não só o seu brilho e beleza, mas também o seu valor durante muito tempo. Recorde que, sobretudo no caso do ouro, pode tratar-se muitas vezes de joia herdável! Por isso, partilhamos consigo alguns conselhos úteis sobre como cuidar e manter as suas joias.
Proteja-as
Todas as nossas joias e acessórios foram tratados com uma técnica que ajuda a prevenir a perda de brilho, mas ainda assim é importante seguir alguns cuidados:
Tire-as antes de ir dormir, tomar duche ou praticar qualquer atividade física. Não as exponha a químicos ou outros contactos que as possam afetar, como suor, perfumes/colónias, produtos de limpeza, cloro, água salgada, abrilhantadores de pata, etc.
Guarde-as
Guarde sempre as suas joias longe da luz solar e sítios quentes, ideal num guarda-joias acolchoado. Também pode usar saquinhos individuais de plástico (polietileno) com fecho hermético. Nunca use recipientes de borracha, visto que produzem um deslustre acelerado das peças e podem enegrecê-las. Nunca guarde as suas joias num alguidar ou em sítios húmidos e também não em estojos ou caixas, visto que não estão desenhadas para este propósito.
Limpe-as
Misture um pouco de sabão com água morna e esfregue o artigo com uma escova de dentes suave. As escovas de dentes são ideais para limpar joias que têm cantos de acesso difícil. Caso a sujidade persista, realize o mesmo processo em água limpa. Importante: as peças banhadas em ouro requerem um cuidado maior. Esfregar intensamente pode gerar a perda do banho, pelo que é importante fazê-lo subtilmente para evitar um desgaste excessivo.
Para uma limpeza e cuidado ótimos, recomendamos utilizar os nossos produtos de limpeza Hagerty
Nota importante sobre peças banhadas ou chapeadas
As peças banhadas ou chapeadas em ouro são mais frágeis e suscetíveis de perder a cor com a passagem do tempo. A velocidade à qual esta cor vai desaparecendo depende de vários fatores, como o uso de produtos químicos, o nível de suor corporal ou inclusivamente o nível de PH da pele.
